Amazon Echo: yeni nesil otel görevliniz

Amazon otel konuklarına sesle etkinleştirilmiş hizmetler sunmak için “Alexa for Hospitality” isimli bir program başlattı. Amazon, özellikle Amerika’da büyük bir kullanıcı kitlesine ulaşan akıllı hoparlör sistemi Echo’yu şimdi de tüm otel odalarına yerleştirmeye hazırlanıyor. Alexa adı verilen ses tanıma ve verilen komutları yerine getirmeyi sağlayan sistemin “bir nevi Apple Siri” bulunduğu Echo hoparlörler kullanıcıların evlerinde kapılarını, ışıklarını kontrol etmelerine ya da sesli şekilde internet’te arama yapabilmelerine yardım etmesine rağmen, internet devi bir süredir misafirperverlik hizmetlerini hedefliyordu. Örneğin otel devi Wynn Resorts, geçen yaz ayından bu yana otel odalarına binlerce Amazon Echo hoparlörü yerleştiriyor. Bu cihazlarla Nisan ayı itibariyle otel odalarında telefon görüşmeleri bile yapılabiliyordu. Amazon dün yaptığı duyuruyla bunun “Alexa for Hospitality” adlı bir servis olarak tüm müşterilerine sunulmaya başladığını bildirdi.Amazon’un bu yazdan başlayarak tüm misafirperverlik şirketlerine erişim sağlamasına karşılık ilk müşteri olarak Marriott International otelleri bu hizmetlerden faydalanacak.
Basitçe söylemek gerekirse, Amazon bir süredir otellerin otomatik yapay zeka teknolojileri için mükemmel bir hizmet alanı olarak konumlandığını belirterek: “Otel misafirlerinin beklediği rahatlığı Alexa onlara sunmak için çok mükemmel bir servis” olarak tanımlıyor. Bu sadece evde oturma odanızdaki Echo cihazla aynı görevleri yapan bir Echo cihazı otel odalarına koymaktan ibaret değil. Buradaki ana fikir, konukların havuz açılış saatleri, oda servisi siparişi gibi belirli bilgiler için Alexa’ya başvurabilmeleri ya da sesli şekilde concierge hizmeti alabilmeleri anlamına geliyor.
Amazon başkan yardımcısı Daniel Rausch yaptığı açıklamada, “Müşteriler bize bilgi almanın ne kadar kolay olduğunu, eğlenceden zevk aldıklarını ve bağlı cihazları yalnızca Alexa’ya sorarak kontrol etmelerini istediklerini söylüyor ve bu deneyimleri müşterilerin istediği her yerde sunmak istiyoruz” dedi. Oteller bu hizmet sayesinde konukların evlerinde olduğu gibi, termostat, TV ve ışık gibi odadaki çeşitli bağlı cihazlarını kontrol edebilmeleri için Alexa’yı yapılandırabilirler. Bunun yanında Amazon’a göre, konuklar yakında kendi Amazon hesaplarını kendi odalarındaki Alexa destekli cihaza bağlayabilecekler, böylece kendi müzik ve sesli kitaplarına erişebilecekler. Bu bağlantı geçici olacak ve konuk otelden check-out yaptığı zaman kesilecek.
Yapay zeka alanında kesinlikle bir sonraki savaş alanı sesli komut sistemleri üzerinde yaşanacak, hatta yaşanmaya başladı bile. Apple, Microsoft, Google ve Amazon bu alanda sürekli rekabet ediyor ve bu rekabet bizlere kesinlikle güzel hizmetler olarak geri dönecek.

Kaynak: Venturebeat

Fani bir aytimenicir. Berlin'den bildiriyor, sizleri bilgiye boğmadığı zamanlarda birşeyleri kapatıp açarak çalışmasını sağlıyor